京華時報訊(記花店者張淑玲)調解是被稱為“沒錢沒權跑斷腿,不吃不喝磨破嘴”的苦差事,但這差事昌平區沙河鎮司法所所長牛玉明一做就是20餘年。“咱這兒有6個社區22個村17萬人,一旦有糾紛,你得讓大家第一個想到你、找到你,你還得要及時、耐心化解糾紛。”牛玉明這樣要求沙河鎮人民調解員。
  自崔村鎮司法所調入沙河司法所,今年51歲的牛玉明已調解各整合負債類矛盾糾紛500餘起,調解成功率100%。
  用最通俗的系統傢俱話向大家講法律政策,多次入戶調解後,牛玉明總結出“法言土語”、“軟言硬語”、“巧言妙語”等調處技巧,並摸索出了“打動你的心”、“送你法律政策”、“最大限度為你爭取利益”的“三步走”矛盾化解法。
  據介紹,近幾年沙河鎮全鎮70%的地方在拆遷,各類矛盾糾紛也隨之涌現。為說服村民同意拆遷,自2007年起,牛玉明便帶著調解小組進村入戶化解拆遷糾紛。村民要價和評估價差額太大,牛玉明說拆遷糾紛調解“最難”。牛玉明稱,該村有一張姓住戶,有兩處院落,因其中一院落沒人住,但張某卻想多要補償款。第20次登門說服拆遷時,張某終於稱自己最大的顧慮是小孫子,“現在上幼兒園中班,擔心走了孫子沒長灘島學上。”
  牛玉明托朋友幫張某在回龍觀租了房,還幫張某的孫子聯msata繫好幼兒園,這之後拿到了張某同意拆遷的協議。“在保證花好國家每一分錢的基礎上,你得站在拆遷戶的立場上,為他們著想,幫他們解決擔心的問題。”牛玉明說。
  由於工作業績突出,牛玉明獲得多個榮譽稱號,今年還被評為全國模範人民調解員。
  京華時報記者蒲東峰攝  (原標題:法言“土語”化解糾紛500餘起)
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